Câu Hỏi Thường Gặp Về ZaloPay Tại cwin66

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính yêu cầu cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD. Hoàn tất KYC mới có thể thực hiện lệnh rút tiền về ví ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng

Mã giao dịch là dãy số duy nhất ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để tra cứu lịch sử hoặc cung cấp cho hỗ trợ khi cần đối chiếu số dư tại cwin66.

Giao dịch đang chờ hệ thống ZaloPay hoặc cwin66 đối chiếu và xác nhận. Thông thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu kéo dài, cung cấp mã giao dịch cho đội hỗ trợ để tra cứu thủ công.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể giao dịch qua ZaloPay trong một ngày hoặc một lần. Hạn mức do ZaloPay quy định và có thể khác nhau tùy cấp độ xác minh tài khoản ví của bạn.

Khi giao dịch ZaloPay bị lỗi sau khi tiền đã trừ khỏi ví, khoản tiền đó được hoàn về ví theo quy trình đối soát. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phía ZaloPay và chính sách từng giao dịch.

Đây là bước bạn nhập mật mã 6 số hoặc dùng sinh trắc học trong ứng dụng ZaloPay để phê duyệt lệnh chuyển tiền. Không có xác nhận PIN, giao dịch sẽ không được xử lý từ phía ZaloPay.